2014年05月21日

我通过去哪网在天涯行订机票捆绑定了保险但是保险居然是娱乐业定

  我通过去哪网在天涯行订机票,捆绑定了保险,但是保险居然是娱乐业定额发票!天涯行不重寄保单!怎么投诉

  我在去哪网在天涯行为外宾订了两张机票,被捆绑分别各买一份保险,并付费要求快寄行程单。行程单和保险同时寄到后,发现其中一个保单居然是‘长沙市服务、娱乐业定额发票’!打电话去天涯行反应情况,他们给的理由是他们没有我的邮寄地址!试问,如果没有邮寄...

  我在去哪网在天涯行为外宾订了两张机票,被捆绑分别各买一份保险,并付费要求快寄行程单。行程单和保险同时寄到后,发现其中一个保单居然是‘长沙市服务、娱乐业定额发票’!打电话去天涯行反应情况,他们给的理由是他们没有我的邮寄地址!试问,如果没有邮寄地址我怎么能完成网上的订票程序?!而且现在娱乐发票能寄到我手上?!他们说是系统出了问题,现在没我信息,他们用老信息。我说没信息,至少是有电话信息,为什么不打电话呢?他们说是系统问题,不是他们公司问题!我说系统不是你们公司的吗?现在顾客发现了问题,为什么推说和公司无关!退万步,保险单成了娱乐发票,可以理解吗?出门买保险多份保障,我凭什么相信娱乐发票给我的保障?

  最好天涯行说,重新出保单可以,但是要顾客自己去指定地点去取。我订票时是出了快递费的,现在这保单成了娱乐发票,为什么不能重寄,让顾客自己承担这一错误的损失?

  我已向去哪网投诉,但暂时没收到回复。请问还有别的什么投诉途径?展开baodanbaiyule我有更好的答案

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  哈哈哈!这位老兄,我很同情你的遭遇,最主要的责任在于你自己,现在很多网上支付买票的网站,他们往往以很优惠的诱人价格让你上钩,一般的利润是很少3%,通过网络后台设置让利,然后保险捆绑或没有行程单的,那就有问题,你要记得---羊毛出在羊身上,我也是做机票代理的,我不可能贴钱让你做飞机吧!?你们也不仔细看看,去哪儿是不售机票的,请认真辨别!网上查询机票是有一定的误差的,我是民航专业代理,我们的查询订票系统每个月都要交很多费用呢,而且全是英文操作,一般人是看不明白的,你们所谓在网上查的中文版,那是网络技术对接,你想想,老百姓每个人都可以上网订机票了,那还要那些代理干嘛?航空公司不早就不要代理啦,还省钱呢!总之我们的网络不健全,安全还有待提高,请顾客朋友们擦亮眼睛吧!

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